www.kablobox.com üzerinden satın alınan tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti süresi ve koşulları, ürünün türüne ve markasına göre değişiklik gösterebilir.
Garanti sürecinin geçerli olabilmesi için:
Ürünü kargo teslimi sırasında kontrol ediniz.
Ambalajda, üründe veya içeriğinde herhangi bir hasar tespit edilirse, tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler garanti kapsamında değerlendirilemez.
Garanti dışı durumlar:
Ürün üzerinde yetkisiz değişiklik yapılması,
Ürünün deforme olması ya da orijinal dizaynının bozulması,
Fiziksel darbe, sıvı teması, yüksek akım hasarı gibi kullanıcı kaynaklı problemler.
Not: Metrajla satılan kablo ürünleri ve parça halinde alınan kablo, konektör, uç, adaptör gibi ürünler garanti kapsamı dışındadır.
KabloBox (Festival Bilişim Ltd. Şti.) olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak bazı ürün gruplarında iade ve değişim işlemleri, Tüketici Kanunu çerçevesinde belirli kurallara tabidir.
Ürün, teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde iade talebiyle birlikte online destek kanalı üzerinden tarafımıza bildirilmelidir.
Ürün, kullanılmamış ve eksiksiz orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
Hatalı/arıza çıkan ürünler, tarafımıza ulaştırıldığında kontrol edilerek yenisi ile değiştirilecektir.
Ürün hatasının kullanıcı hatasından kaynaklanması,
Ürünün 7 günlük süre içinde kullanılmış olması,
Sipariş edilen ürünün parça olarak satılması (örneğin: konnektör, fiş, adaptör gibi),
Metraj seçilerek satın alınan ürünler (örneğin: 1 metre ve katları olarak makaradan kesilen kablolar),
Kişiye özel hazırlanmış ya da kesim yapılmış ürünler.
Metrajdan kesilerek hazırlanan tüm ürünler, müşteri talebine göre kişiselleştirildiği için iade edilemez ve garanti kapsamına girmez.
Yasal Dayanak
Tüm iade ve değişim işlemleri, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde yürütülmektedir.
Firma Bilgileri
Festival Bilişim Ltd. Şti.
Küçükbakkalköy Mah. Ozan Veysel Sok. No: 3/A, Ataşehir / İstanbul
0216 606 24 58
www.kablobox.com
destek@kablobox.com